네이버페이, 티메프 관련 환불 신청방법은?

네이버페이가 공지를 통해 "티몬, 위메프에서 네이버페이로 결제한 금액에 대해 결제 취소 및 환불 요청 시 최대한 빠르게 처리할 것"이라고 안내했다.

결제 취소 및 환불 신청 접수는 28일 오전 10시부터 네이버페이 공지사항에 안내될 링크를 통해 가능하며 이미 카드사를 통해 결제 취소 및 환불을 신청한 경우에도 네이버페이에 별도로 취소 및 환불 신청을 할 수 있다.

네이버페이는 환불 등 신청 시 티몬, 위메프의 결제와 구매 내역 페이지 캡처 화면을 첨부하면 48시간 이내 처리가 가능하다고 전했으며 캡처 화면을 첨부하지 않을 경우 네이버페이 결제 내역 확인이 어려워 진행이 지연될 수 있다.

 

결제 취소 및 환불이 완료되면 네이버 톡톡 메시지를 통해 결과가 안내되며, 네이버페이 결제 내역에서도 취소 및 환불 결과를 확인할 수 있다.

결제 취소와 환불 처리가 완료되면 네이버페이 포인트 및 머니로 결제된 건은 즉시 환불된다.

카드로 결제된 건은 3~5일 정도 소요되며, 전월 결제의 경우 카드 청구 대금에서 차감, 카드 결제 건의 정확한 환불 시점은 각 카드사로 문의하면 된다.